O que é DNS e como falhas de DNS derrubam serviços?
DNS (Domain Name System) é o sistema que traduz nomes de domínio legíveis por humanos (como nubank.com.br) em endereços IP que os servidores usam para se comunicar. Quando o DNS de um serviço falha ou fica lento, o efeito para o usuário é indistinguível de uma queda total — o app ou site simplesmente não carrega, mesmo que os servidores por trás dele estejam funcionando normalmente. Falhas de DNS são uma causa comum de quedas amplas em operadoras de telecomunicação, já que afetam toda a infraestrutura de resolução de nomes de uma vez.
Perguntas Frequentes
Do lado do usuário, geralmente não é possível saber com certeza — o sintoma é o mesmo de qualquer indisponibilidade. Ferramentas de diagnóstico técnico (como `nslookup` ou `dig`) podem indicar se a resolução de nome está falhando, mas isso exige conhecimento técnico do usuário.
Porque muitos serviços dependem do mesmo provedor de DNS ou da mesma infraestrutura de rede. Quando esse ponto único falha, todos os serviços que dependem dele ficam inacessíveis simultaneamente — por isso quedas de DNS costumam gerar picos de reclamações em várias plataformas ao mesmo tempo.
O Avorc monitora a disponibilidade fim a fim de cada serviço fazendo requisições reais aos seus endpoints — se um problema de DNS impedir a resolução do domínio, isso aparece como indisponibilidade ("Fora do Ar") no monitoramento, mesmo sem diagnosticar a causa raiz especificamente como DNS.