O que causa quedas de serviço?
Quedas de serviço têm causas variadas: sobrecarga de tráfego (picos inesperados de acesso), falhas de infraestrutura (servidores, bancos de dados, rede), erros introduzidos em deploys de código, problemas em provedores terceiros dos quais o serviço depende (DNS, CDN, nuvem), ou manutenções programadas que se estendem além do previsto. O histórico de incidentes do Avorc registra casos reais de todas essas categorias — de quedas curtas de 45 minutos a instabilidades que se estendem por horas, cada uma com data, horário e duração documentados publicamente.
Perguntas Frequentes
Não. A grande maioria das quedas de serviço tem causas operacionais internas — sobrecarga, bugs em deploys, falhas de infraestrutura — e não ataques externos. Ataques de negação de serviço (DDoS) existem, mas são uma minoria das causas reais de indisponibilidade.
Picos de uso — como início do mês (pagamento de salários e contas) ou horários de almoço e fim de expediente — aumentam a carga sobre a infraestrutura, tornando esses períodos mais propensos a instabilidades se a capacidade não estiver dimensionada adequadamente.
Sim, quando serviços compartilham infraestrutura ou dependem de um provedor comum (nuvem, DNS, gateway de pagamento). Uma falha nesse ponto compartilhado pode derrubar múltiplos serviços aparentemente não relacionados ao mesmo tempo.